Главная - Преимущества - Отдел качества

Служба качества такси. Давайте знакомиться!

Дорогие клиенты! Давайте знакомиться. Меня зовут Иннокентий Витольдович. Служба качества такси «Ведерко» в Санкт-Петербурге — моя епархия. Я и мои ближайшие коллеги, подчиненные, так сказать, следим, чтобы вы были довольны. Ну не во всем, конечно. Помочь, к примеру, вам в личных проблемах, в воспитании детей, в приобретении уверенности, в других подобных ситуациях, мы не сможем, ввиду нашей невсесильности.

А по работе наших диспетчерских и водительских отделов — милости просим. И даже, если ваш «тревожный» сигнал приму не я лично, то все равно, гарантирую, что за его рассмотрением буду наблюдать, контролировать реагирование. Каждое обращение недовольного клиента в службу поддержки такси «Ведерко» — веский повод внести изменения в нашу работу, сделать ее еще лучше.

Не скажу, что недовольный клиент — частый случай в нашей практике. Напротив, больше выслушиваем искренних благодарностей. И действительно: цены низкие, фиксированные, работники — квалифицированные, безопасность движения соблюдаем, с ГИБДД трений не замечено. Что еще? На линию выходят водители трезвые, здоровые, отягощенные психологическими знаниями. За исправностью машин следим неукоснительно, резину меняем по сезону и износу. У нас в приоритете ваша безопасность.

А если уж возникли какие трения с нашим такси, то, обещаю, разберемся. Оперативно и со всей строгостью. Хотя, опять же, разное бывает. Вот недавно, одна дамочка после ночного перелета, очень была измучена, отдыхала перед этим аж три недели в Таиланде. И очень ей домой хотелось. А дело было ранним утром, дороги свободны. Закатила скандал, почему водитель так медленно тащится? А он соблюдал ограничения по скорости. Жалобу потом не поленилась подать. Разобрались, объяснили, провели информативный ликбез. Недоразумение снято.

Вот мы и познакомились. Теперь вы знаете, куда пожаловаться на такси в службе «Ведерко». Звоните 777-01-77 и требуйте отдел качества. Сигнализируйте, помогайте нам в нашей работе!

Не дремлет служба качества,
Ведь это — не чудачество,
Клиент довольным должен быть,
Такси Ведерко полюбить!

Остались вопросы?

Звоните в нашу диспетчерскую по номеру 777-01-77